Гарантійне обслуговування

1. На всі товари, придбані в Reanimed, надається гарантія, яка дає право на:

обмін або повернення товару в строк до 14 днів з моменту придбання якщо це не суперечить законодавству України що до товарів медичного призначення;
проведення безоплатного ремонту впродовж гарантійного періоду за умови дотримання правил експлуатації;
обмін чи повернення товару на підставі акту, виданого Авторизованим сервісним центром за результатами гарантійного обслуговування (згідно із Законом України «Про захист прав споживачів»).

2. Підготуйте товар до гарантійного обслуговування. Виконання наведених далі рекомендацій прискорить обслуговування вашого товару.

Для великої техніки (холодильник, стерилізатори, тощо) та товарів, що потребують демонтажу (кисневі генератори, тощо): гарантійне обслуговування товару здійснюється за місцем його експлуатації спеціалістом після звернення до авторизованого сервісного центру у будь-який зручний для вас спосіб; будь ласка, зверніть увагу – порушення правил введення в експлуатацію, використання та обслуговування товару можуть спричинити відмову у гарантійному обслуговуванні.

3. Підготуйте, будь ласка, всі потрібні документи:

виданий продавцем розрахунковий документ (чек / акт приймання-передачі / накладна або ін.), що засвідчує факт купівлі;
гарантійний талон;
документ, що посвідчує особу;
ідентифікаційний податковий номер (ІПН);
в разі сплати покупки банківською карткою – актуальні реквізити карткового рахунку.

4. Передайте товар на гарантійне обслуговування, обов’язково додайте зазначені вище документи.

Якщо ви придбали товар в магазині Reanimed, зв'яжіться з оператором по телефону для консультації та виберіть будь-який зручний для вас спосіб передачі, запропонований оператором.

Корисна інформація про права споживача у разі придбання ним товару неналежної якості – стаття 8 Закону України «Про захист прав споживачів». Шановний покупець, перепрошуємо за незручності, що сталися через вихід товару з ладу. За вашим зверненням буде вжито всіх заходів для швидкого розв’язання вашої проблеми. Якщо у вас виникнуть додаткові питання, зателефонуйте до нас.