Гарантийное обслуживание

1. На все товары, приобретенные в Reanimed, предоставляется гарантия, которая дает право на:

обмен или возврат товара в срок до 14 дней с момента приобретения, если это не противоречит законодательству Украины, касательно товаров медицинского назначения;
проведение бесплатного ремонта в течение гарантийного периода при условии соблюдения правил эксплуатации;
обмен или возврат товара на основании акта, выданного Авторизованным сервисным центром по результатам гарантийного обслуживания (согласно Закону Украины «О защите прав потребителей»).

2. Подготовьте товар для гарантийного обслуживания. Выполнение перечисленных ниже рекомендаций ускорит обслуживание вашего товара.

Для крупной техники (холодильник, стерилизаторы и т.д.) и товаров, требующих демонтажа (кислородные генераторы и т.д.): гарантийное обслуживание товара осуществляется по месту его эксплуатации специалистом после обращения в авторизованный сервисный центр в любым удобным для вас способом; пожалуйста, обратите внимание - нарушение правил ввода в эксплуатацию, использования и обслуживание товара могут повлечь отказ в гарантийном обслуживании.

3. Подготовьте, пожалуйста, все необходимые документы:

выданный продавцом расчетный документ (чек / акт приемки-передачи / накладная или др.), удостоверяющий факт покупки;
гарантийный талон;
документ, удостоверяющий личность;
идентификационный налоговый номер (ИНН);
в случае уплаты покупки банковской картой - актуальные реквизиты карточного счета.

4. Передайте товар на гарантийное обслуживание, обязательно добавьте указанные выше документы.

Если вы приобрели товар в магазине Reanimed, свяжитесь с оператором по телефону для консультации и выберите любой удобный для вас способ передачи, предложенный оператором.

Полезная информация о правах потребителя в случае приобретения им товара ненадлежащего качества - статья 8 Закона Украины «О защите прав потребителей». Уважаемый покупатель, извините за неудобства, которые произошли из-за выхода товара из строя. По вашему обращению будут приняты все меры для скорейшего решения вашей проблемы. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, позвоните к нам.